在上期（6月刊）中我們刊登了調(diào)查的第一部分，即關(guān)于受訪廠商與公關(guān)公司的合作狀態(tài)和方式。本期將刊發(fā)第二部分：受訪廠商對(duì)當(dāng)前公關(guān)公司實(shí)力的評(píng)價(jià)。針對(duì)這一主題，本調(diào)查在問卷中策劃了以下幾個(gè)問題：

　　1． 您認(rèn)為國際公關(guān)公司在中國市場上的競爭優(yōu)勢上什么？

　　可以看出，四城市認(rèn)為，國際公關(guān)公司的競爭優(yōu)勢相對(duì)來說集中在公關(guān)理論、項(xiàng)目策劃能力、傳播技巧、以及員工素質(zhì)高等四個(gè)方面，選擇比例均超過半數(shù)，分別為66%、62%、62%和57%。

　　而從各城市自身選擇傾向上看，各有不同。北京對(duì)國際公關(guān)公司“出色項(xiàng)目策劃能力”的認(rèn)可率高達(dá)83%，成都為70%，上海和廣州則僅為46%和37%，差距較大；而上海對(duì)國際公司的“成熟公關(guān)理念”則青睞有加，比率高達(dá)83%，成都和北京對(duì)此項(xiàng)的認(rèn)可度分別為70%和67%，廣州最低，為40%；廣州和成都對(duì)“專業(yè)傳播技巧”都表示認(rèn)可，比例分別為77%和70%。上海為71%，北京則最低，為48%。

　　2． 您認(rèn)為國際公關(guān)公司的競爭劣勢是什么？

　　“價(jià)格”已經(jīng)成為國際公關(guān)公司在國內(nèi)市場上競爭的最大劣勢，四城市統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，高達(dá)90%的受訪對(duì)象認(rèn)為其“價(jià)格過高”。緊隨其后的是“不了解國內(nèi)市場”，比例也高達(dá)81%在調(diào)查中，排在第三位的是“不了解客戶所屬行業(yè)”，比例剛好過半，為50%。就單獨(dú)城市而言，北京、上海、廣州均將“價(jià)格過高”排在劣勢首位，分別為90%、91%和63%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他因素。成都則以60%的選擇率將其列為第二大劣勢，而認(rèn)為“不了解國內(nèi)市場”是影響國際公關(guān)公司發(fā)展的最重要因素，選擇比例為65%。

　　3． 您認(rèn)為國內(nèi)公關(guān)公司在中國市場上的競爭優(yōu)勢上什么？

　　就國內(nèi)本土公關(guān)公司在市場的競爭表現(xiàn)而言，四城市中，有85%的受訪者認(rèn)為其最大的優(yōu)勢是對(duì)國內(nèi)市場的了解和掌握，排在第二位的是媒體關(guān)系和價(jià)格優(yōu)勢，都贏得了64%的受訪者的認(rèn)可。

　　其中，北京、廣州和成都的受訪者都認(rèn)為，“了解國內(nèi)市場”是國內(nèi)本土公關(guān)公司的最大優(yōu)勢，認(rèn)可比例分別為75%、90%和95%。雖然上海將這一選項(xiàng)列為第二，但比例也高達(dá)91%，高于其他城市。有94%的上海受訪者認(rèn)為，“價(jià)格合理”是本土公關(guān)公司最吸引人的地方，其次是廣州，有80%的人對(duì)本土公關(guān)公司的價(jià)格表示滿意，成都有55%的人也對(duì)“價(jià)格合理”表示認(rèn)可。值得注意的是北京的表現(xiàn)，在所有城市中，北京對(duì)國內(nèi)本土公關(guān)公司的價(jià)格認(rèn)可度最低，僅為41%。

　　4． 您認(rèn)為國內(nèi)本地公關(guān)公司的競爭劣勢是什么？

　　四城市都對(duì)“國內(nèi)公關(guān)基礎(chǔ)薄弱”的事實(shí)表示認(rèn)同，有73%的受訪對(duì)象認(rèn)為這是影響國內(nèi)本土公司發(fā)展的最大障礙，其次，有55%的人認(rèn)為“管理不規(guī)范”也是亟待解決的問題。

　　從四城市單獨(dú)的反饋看，上海對(duì)“公關(guān)基礎(chǔ)薄弱”的認(rèn)同感最強(qiáng)，為80%。而來自北京的評(píng)價(jià)則十分集中，主要表現(xiàn)在公關(guān)基礎(chǔ)和管理規(guī)范性上，比例分別為77%和66%，排在第三位的是“缺乏創(chuàng)新意識(shí)”，但被選比例只有12%。而廣州和成都對(duì)各個(gè)劣勢因素的認(rèn)知程度則基本相似。

調(diào)查結(jié)論：

　　1． 國際公關(guān)公司與本土公司優(yōu)勢資源呈明顯互補(bǔ)態(tài)勢。

　　從調(diào)查結(jié)果看，國際公關(guān)公司和國內(nèi)本土公關(guān)公司在競爭中呈優(yōu)勢互補(bǔ)的態(tài)勢。國際公司以成熟的公關(guān)理念、出色的項(xiàng)目策劃能力、以及專業(yè)的傳播技巧見長，而價(jià)格之高、對(duì)國內(nèi)市場了解的匱乏卻令包括外企在內(nèi)的眾多廠商人退避三舍。相反，國內(nèi)本土公關(guān)公司雖然借土生土長的優(yōu)勢在對(duì)目標(biāo)市場的把握和價(jià)格方面占得先機(jī)，卻因?yàn)閲鴥?nèi)公關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)較弱，加上管理不規(guī)范，從而在業(yè)務(wù)綜合實(shí)力的表現(xiàn)上無法令客戶滿意。越來越多的“高級(jí)打工崽”開始離開國際公關(guān)公司，加盟本土公關(guān)公司，無疑是市場規(guī)律的充分體現(xiàn)。

　　2． 四城市對(duì)公關(guān)公司認(rèn)知各具特色，與各地公關(guān)業(yè)成熟程度相關(guān)。

北京對(duì)公關(guān)公司實(shí)力的評(píng)判帶有明顯的實(shí)用主義色彩，相對(duì)來說，它更關(guān)注合作方的價(jià)格、策劃能力、媒體關(guān)系、以及對(duì)本地市場的了解。而上海則有所不同，它在關(guān)注價(jià)格的同時(shí)，還注重公關(guān)公司的傳播理念和技巧。廣州和成都對(duì)國際公關(guān)公司的評(píng)價(jià)沒有明顯的傾向性，對(duì)國內(nèi)本土公關(guān)公司的判斷則表現(xiàn)的更活躍，由此可以看出，受當(dāng)?shù)毓P(guān)市場成熟度的限制，與國內(nèi)本土公司比較，當(dāng)?shù)貜S商對(duì)國際性公關(guān)公司認(rèn)知度較低。