文章摘要： 睿符品牌傳播機構(gòu)(revo)自2008年創(chuàng)立以來，已發(fā)展成為橫跨京滬、員工過百的成熟團隊。2010年4月，睿符獲選中國國際公共關(guān)系協(xié)會2010年度“潛力公司榜單”一躍成為新興公關(guān)公司的代表。

　　編者按：睿符品牌傳播機構(gòu)(revo)自2008年創(chuàng)立以來，已發(fā)展成為橫跨京滬、員工過百的成熟團隊。2010年4月，睿符獲選中國國際公共關(guān)系協(xié)會2010年度“潛力公司榜單”一躍成為新興公關(guān)公司的代表。10月27日，睿符創(chuàng)始人兼總裁孫雷接受中國公關(guān)網(wǎng)專訪，就公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展歷程和趨勢、蒙牛惡意營銷事件中的行業(yè)自律等問題進行了深入交流。

睿符創(chuàng)始人兼總裁孫雷

　　公關(guān)行業(yè)的“西學東漸”史

　　中國公關(guān)網(wǎng)：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于歐美，已有近百年的歷史，而中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在還不到30年，請您簡要談?wù)劰碴P(guān)系行業(yè)進入中國的發(fā)展歷程。

　　孫雷：作為具有管理職能的現(xiàn)代公共關(guān)系自產(chǎn)生以來，就在樹立企業(yè)形象，進行產(chǎn)品推廣，創(chuàng)造良好環(huán)境，促進社會進步等方面發(fā)揮了非常重要的作用。所謂公共關(guān)系，是一種管理職能，它創(chuàng)造、發(fā)展和執(zhí)行一系列策略或程序，從而影響甚至改變公眾對一個觀點、一種產(chǎn)品或一個組織的認知和印象。由此可見，公共關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)容乃在于建立或改變一個客體的公眾形象。

　　公關(guān)行業(yè)最早進入中國要追溯到上個世紀80年代初。隨著改革開放深圳、珠海等經(jīng)濟特區(qū)的相繼開放，大量外國企業(yè)逐步進入中國市場，帶來資金、技術(shù)及先進管理經(jīng)驗的同時作為企業(yè)管理職能的現(xiàn)代公共關(guān)系理論和實踐也被隨之引入。公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展也可以說是一部現(xiàn)代版的“西學東漸”史。

　　眾所周知，美國作為公關(guān)行業(yè)的發(fā)源地至今已有100多年的歷史;日本的公關(guān)業(yè)也有了50年的歷史，而中國的公關(guān)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在也才不到短短的30年。但這30年卻不是普通的30年，中國的社會經(jīng)濟在這30年里發(fā)生了翻天覆地的變化。改革開放方針和近年來信息化的高速發(fā)展帶來了給中國帶來了市場經(jīng)濟。市場經(jīng)濟必然導(dǎo)致市場競爭。所以才有了產(chǎn)品上的價格競爭、質(zhì)量競爭和認知上的形象競爭、品牌競爭。競爭要求企業(yè)不能再“家里蹲”，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，要走出去，引進來。而“走出去，引進來”首先要解決的問題就是消費者對品牌的認知問題，于是越來越多的企業(yè)認識到公共關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的重要性。也正是這不同凡響的30年，給中國公關(guān)業(yè)提供了一片高速發(fā)展的沃土。

　　國內(nèi)公關(guān)業(yè)“兩極分化”的現(xiàn)狀

　　中國公關(guān)網(wǎng)：您怎樣看待目前中國本土公關(guān)公司的發(fā)展現(xiàn)狀?

　　孫雷：做公關(guān)需要敏銳的市場洞察能力。伴隨著中國公關(guān)業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的國外公關(guān)公司盯上了中國市場這塊肥肉，紛紛入駐，截至目前，全球排名前20位的國際公關(guān)公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的年均增長率。而國內(nèi)大量的本土公關(guān)公司也逐漸興起。這一現(xiàn)象表面看上去很美，其實卻潛伏著很大的問題。

　　首先，量的劇增使國內(nèi)公關(guān)業(yè)兩極分化的現(xiàn)象日益明顯。中國目前已有的公關(guān)公司已飆升至5000多家，增長比例驚人;而入圍公關(guān)行業(yè)前十名的國際和本土公關(guān)公司的比例卻基本沒有變化，這說明新增的公司大部分都是規(guī)模較小的公司。排名前十位的國際公關(guān)公司和本土公關(guān)公司的營業(yè)額能達到十幾個億，幾乎占公關(guān)行業(yè)年收入總額的五分之一，而剩下的4000多家公司只能分享五分之四的市場，在企業(yè)實力上遠遠落后。 這就必然導(dǎo)致公關(guān)行業(yè)的兩級分化，而兩級分化又很可能導(dǎo)致最終的市場壟斷或市場癱瘓。

　　其次，大多數(shù)本土公關(guān)公司的業(yè)務(wù)形式還較為單一，有相當一部分公司僅限于傳播技術(shù)的運作，拘泥在單純性的發(fā)稿做會等執(zhí)行層面的工作。這不得不令人擔心，如果行業(yè)的發(fā)展速度不能夠趕超客戶行業(yè)需求的發(fā)展速度，那么未來的公關(guān)，以及品牌營銷行業(yè)的發(fā)展將不能夠如期樂觀。